Envíos & Devoluciones

El transporte de su paquete

Por cada pedido recibirá una orden de confirmación con la descripción del pedido realizado, la fecha de entrega seleccionada y los respectivos costes.

Los pedidos una vez realizados no pueden ser modificados. Tendrá que hacer un nuevo pedido que seró realizado por separado respecto al primero.

No se puede cancelar el pedido si está en proceso, puede consultar el estado en su área personal en la sección pedido efectuado. Si ha seleccionado como forma de pago (Tarjeta de crédito o Paypal) puede cancelar el pedido antes de haber realizado el pago.
Para otras formas de pago no es posible cancelar el pedido.

Las entregas se realizan trámite el transportista y son previstas en el arco de la jornada laboral; no es posible fijar un horario preciso o ser contactado previamente para acordarlo.

Para saber con precisión los gastos de envío, una vez efectuado el presupuesto deberá agregarlo al carro de compras donde se visualizará el coste neto, IVA, transporte y eventuales costes de embalaje.

Verifique desde su área personal el tracking o número de seguimiento de su expedición: se abriró automóticamente la web del transportista con los detalles de la expedición, y la información para poder contactar la filial del transportista que tiene en gestión la expedición. En caso de dificultad con el transportista o de órdenes que no han podido ser entregadas, contóctenos en la brevedad posible para poder dar nuevas instrucciones al transportista.


AL RECIBIR EL PAQUETE:

A.) Verificar DELANTE AL TRANSPORTISTA la integridad del embalaje y el número de paquetes.

B.) Si el embalaje presentara daños visibles (pliegues, roturas, golpes, etc), FIRME INDICANDO EL DAÑO ESPECÍFICO, indicando el motivo en el Justificante de entrega del transportista (por ejemplo "firmo con reserva señalando rotura del embalaje, doblado, ..." etc)

C.) ACEPTAR SIEMPRE EL PEDIDO para poder proceder con el reclamo por daño.

D.) Aunque el embalaje estuviese intacto, si el material interno se encuentra dañado, debe SEÑALAR EL DAÑO DENTRO DE 3 DÍAS DE LA RECEPCIÓN.

EN ESTOS MOMENTOS NO ESTÁN DISPONIBLES LOS ENVÍOS A LAS ISLAS CANARIAS

Debido a la novedad de nuestro servicio de imprenta online, todavía no tenemos disponibles precios de envíos que resulten realmente económicos de cara al envío a las Islas Canarias, pero nuestra intención es tenerlo disponible tan pronto como sea posible. Disculpen las molestias.